一站式系统运维服务 2018-06-14 11:43:45



服务说明

博纳一站式运维服务为客户提供一个异构环境下集成的、整合的和统一的 IT 服务,降低客户在与多厂商的沟通成本、管理成本、并提升服务质量和服务水平,避免不同的服务等级、不同的服务流程、不同的服务交付所带来的各种困惑,以及避免不同厂商之间协调配合问题,使客户IT部门集中精力关注业务。

服务内容

  •  基础平台、应用、网络、安全等厂家的协调沟通;

  •  各类设备的日常管理和维护;

  •  基础平台支持(小型机、PCServer、刀片系统、存储系统、磁带库、各类操作系统、虚拟化等);

  •  应用软件支持(数据库、中间件、备份软件等);

  •  网络安全支持(路由器、交换机、防火墙、入侵检测、防病毒、防垃圾邮件、高可用设备);

  •  客户日常需求处理;

  •  巡检服务;

  •  日常故障处理;

  •  备件维修、更换;

  •  技术交流、培训;

客户受益

  •  统一运维接口,易于沟通管理,运维效率高;

  •  降低客户在与多厂商的沟通成本、管理成本,使员工专注主营业务;

  •  减少合同管理、降低商业风险;

  •  高等级服务承诺及高质量服务;

  •  稳定高效运行的 IT 系统。